Tout onduleur Fronius est vendu en standard avec une garantie pièces, coût de transport et service valable pour une durée de 2 ans.
Par ailleurs, afin d’améliorer la satisfaction de nos clients, il est également possible de bénéficier d’une extension de garantie gratuite :
- Soit de 3 ans supplémentaires (pièces, coût de transport et service)
- Soit de 5 ans supplémentaires (pièces)
Ces extensions de garantie gratuites sont réservées aux onduleurs dont le numéro de série est enregistré dans le Solar.web.
Or, nous avons constaté qu’il y a encore certains clients qui ne profitent pas de cet avantage !
Nous avons donc le plaisir de vous informer que nous allons maintenant automatiser l’envoi d’emails pour rappeler à ces clients de bien faire l’enregistrement du numéro de série de leur onduleur afin qu’ils puissent profiter de ces extensions de garantie gratuites.
En effet, passé un délai de 30 mois à partir de la date de livraison de l’onduleur par notre usine en Autriche, il n’est plus possible de bénéficier de cet avantage. Pour toutes questions et informations supplémentaires écrivez à Fronius via l’adresse E-mail pv-info-france@fronius.com
Guide de la procédure
Télécharger le guide d’extension de garantie Fronius
